Все контакты службы поддержки Фонбет

Рейтинг:
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Добиться популярности и расположения клиентов без квалифицированной службы поддержки БК Фонбет было бы непросто. Компания работает более 10 лет официально в России, и за это период заработала высокую репутацию среди любителей ставок. Если игроку требуется консультация или помощь в ставках на спорт всегда можно позвонить на горячую линию или написать в поддержку Фонбет. Контактный центр работает 24 часа, без перерывов и выходных.

Для клиентов букмекерская компания предусматривает 5 форм коммуникации со службой поддержки: телефон горячей линии Фонбет, e-mail, чат на сайте, контактный центр в мобильном приложении и социальные сети. Рассмотрим подробно каждый из них.

Как позвонить на горячую линию Фонбет?

Номер телефона горячей линии Фонбет: 8 (800) 100-7234. Звонок для граждан из любого региона России бесплатный.

В колл-центре работают квалифицированные операторы, прошедшие курс специальной подготовки. Как правило, достаточно одного телефонного звонка, чтобы решить проблему игрока. Исключение составляют лишь серьезные ситуации, например, обвинение Фонбет в мошенничестве. Данные жалобы рассматриваются исключительно через суд.

С помощью обращений по телефону горячей линии легко решить вопросы, касающиеся:

  • регистрации и идентификации клиентов;
  • пополнения баланса, расчета пари, вывода денег;
  • разрешения споров;
  • действующих бонусов и акций;
  • линии для ставок на спорт, заключения пари;
  • загрузки и использования приложений БК;
  • самоисключения игроков и блокировки аккаунта.

Среднее время ответа операторов горячей линии Фонбет: до 10 секунд.

Как написать в службу поддержки? Почта и чат Фонбет

Если разговаривать со службой поддержки нет желания, то можно написать на электронную почту Фонбет: admin@fonbet.ru.

Или воспользоваться онлайн-чатом на сайте букмекерской компании. После того, как вы нажали кнопку «Начать чат», по умолчанию стоит база знаний.

фонбет контакты службы поддержки

Простыми словами это мини-библиотека с готовыми блоками информации. В ней уже находятся многие ответы на вопросы пользователей. Например, на обращение «Как получить фрибет?» система автоматически подбирает несколько подходящих по смыслу вопросов. Достаточно кликнуть на подходящий вариант и прочитать ответ.

центр поддержки фонбет

Если в базе знаний нет вашего вопроса, жмем красную кнопку «Позвать оператора» и общаемся непосредственно со специалистом службы поддержки Fonbet. Операторы окажут помощь не только зарегистрированным игрокам, но и обычным посетителям сайта. Букмекер не просит номер счета, e-mail или логин для консультаций, как практикуют некоторые БК.

Время ответа по e-mail – до 30 минут, чата – мгновенно.

Как связаться с поддержкой через приложение Android?

Все вопросы, жалобы и пожелания букмекеру можно написать и в приложении Фонбет. Для этого переходим в меню и нажимаем на "Контактный центр".

Далее у вас есть 2 варианта:

  1. напрямую связаться с оператором БК;
  2. или получить ответ с помощью готовых запросов.

Чтобы вызвать специалиста, нажмите на оранжевый карандаш и введите сообщение. Сотрудник выйдет на связь, и вы сможете пообщаться онлайн.

Чтобы просмотреть готовые запросы и оформить свой, нажмите на иконку чата в правом верхнем углу.

фонбет помощь в ставках на спорт

В списке выберите нужный, заполните поля и прикрепите скриншот, подтверждающий факт проблемы.

Как связаться с поддержкой через приложение iOS?

В мобильном приложении на iOS функционирует только онлайн-чат, в котором клиенты могут связаться со службой поддержки Фонбет. Заходим в приложение, переходим на вкладку «Еще» и нажимаем на «Контактный центр».

fonbet горячая линия

Откроется окно с мессенджером, в котором вы можете получить всю необходимую информацию.

Социальные сети Фонбет

БК активно ведет профили в социальных сетях, отвечает на комментарии и сообщения. Контакты для связи с администрацией Фонбет:

  • instagram - https://www.instagram.com/fonbetRU/
  • ВК - https://vk.com/fonbet
  • Facebbok - https://www.facebook.com/fonbetrussia
  • Telegram - @fonbet_support
  • WhatsApp - 7 985 580-04-72

Оставляйте свои отзывы о работе службы поддержки красного Фонбета. Удалось специалистам решить вашу проблему?

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий

Аватар. Не более 500кб
Оптимальный размер: 80х80 пикселей

Ваш комментарий ожидает утверждения